FAQ
Preguntas frecuentes
Respuestas directas a todo lo que se pregunta antes de implementar IA en un negocio.
Proceso e inversión
¿Cuánto tiempo toma implementar el sistema?
15 días desde el primer pago. Empezamos con una sesión de 90 minutos para mapear tu proceso. Luego construimos, probamos y entregamos en funcionamiento. No hay “depende”, no hay sorpresas. Si en 15 días el sistema no está operativo, seguimos sin costo adicional hasta que lo esté.
¿Cuánto cuesta y qué está incluido?
Los proyectos parten desde $1,500 USD e incluyen diagnóstico de tu proceso, diseño del sistema, implementación completa en tu infraestructura, capacitación de tu equipo y soporte post-lanzamiento. El precio final depende de la complejidad. No cobramos horas — cobramos por el sistema entregado. El stack es 100% opensource, sin licencias mensuales de software.
¿Necesito conocimientos técnicos para usarlo?
No. El sistema se entrega configurado y funcionando. Tu equipo solo necesita saber usar WhatsApp. Todo lo técnico — servidores, integraciones, flujos, prompts — lo manejamos nosotros. Si después quieres entender cómo funciona, puedes aprender en la comunidad Skool de Innovarketing, pero no es requisito para operar el sistema.
¿Para qué tipo de negocios funciona mejor?
Principalmente para negocios que reciben 50+ consultas por WhatsApp al mes y tienen un proceso de agendamiento o conversión: clínicas, academias, inmobiliarias, servicios B2B y e-commerce. Si estás recién empezando y tienes 10 consultas al mes, todavía no lo necesitas — te lo decimos en la sesión de evaluación antes de que pagues cualquier cosa.
¿Qué soporte hay después de los 15 días de implementación?
Los primeros 30 días incluyen ajustes sin costo — siempre hay cosas que afinar una vez el sistema opera con tráfico real. Después, ofrecemos retainer mensual para mejoras continuas: actualización de prompts, nuevas integraciones y soporte. No es obligatorio, pero la mayoría de clientes lo contrata porque el sistema sigue evolucionando con el negocio.
El sistema y la tecnología
¿Funciona con las herramientas que ya uso?
Sí. El sistema se integra con WhatsApp Cloud API oficial de Meta, tu CRM actual, Google Calendar, Calendly, Google Sheets y más de 500 herramientas del ecosistema. Si ya tienes algo funcionando, trabajamos encima — no te pedimos que abandones lo que tienes.
¿En qué se diferencia ARKEN de un chatbot normal?
Un chatbot normal sigue un árbol de decisiones fijo. ARKEN tiene memoria del cliente, contexto de tu negocio y 6 agentes especializados que trabajan juntos. Sabe que ese prospecto preguntó hace 3 días, que no respondió el seguimiento y que prefiere agendar en las mañanas. No es una lista de respuestas — es un sistema que aprende y actúa.
¿Mis datos están seguros y dónde se almacenan?
El stack es 100% opensource y se instala en tu propio servidor (VPS). Tus datos nunca salen de tu infraestructura ni se comparten con OpenAI, Google ni ningún tercero. Usamos n8n y NocoDB self-hosted exactamente por eso. Tú eres dueño de todo — conversaciones, CRM, historial.
¿El sistema usa WhatsApp oficial o podría bloquearme el número?
Solo trabajamos con WhatsApp Cloud API oficial de Meta. Los sistemas que conectan por QR o apps de terceros no autorizadas están siendo bloqueados masivamente desde 2025. Con la API oficial, tu número está verificado y Meta no puede bloquearte por usar automatización — es el método que ellos mismos recomiendan para negocios.
¿Qué pasa cuando el cliente hace una pregunta muy específica o compleja?
El sistema escala automáticamente al operador humano con un traspaso fluido — le pasa el contexto completo de la conversación para que el humano continúe sin que el cliente tenga que repetir nada. El objetivo es que el 70–80% de consultas repetitivas sean automáticas y el humano solo intervenga donde agrega valor real.
¿Tu pregunta no está aquí?
Agenda una sesión de 30 minutos. Analizamos tu caso y resolvemos todas tus dudas antes de cualquier compromiso.
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