Agente WhatsApp PRO v2: Con CRM + Chatwoot + Token Permanente
La Solución Empresarial Para Automatizar WhatsApp Con IA
El Workflow PRO v2 es la evolución profesional del agente básico de WhatsApp. Diseñado para negocios serios que necesitan gestionar leads, integrar agentes humanos y tener control total sobre sus conversaciones.
✅ Versión PRO – Para Negocios Que Van en Serio
Pago único de $67 USD. Incluye el workflow completo con CRM integrado (NocoDB), integración con Chatwoot para handoff humano, token permanente de WhatsApp, 2 escenarios avanzados y soporte prioritario.
Diferencias Entre la Versión Gratuita y PRO
| Característica | Básico (Gratis) | PRO v2 ($67) |
|---|---|---|
| Token de WhatsApp | ⏱️ Temporal (60 min) | ✅ Permanente |
| CRM Integrado | ❌ No | ✅ NocoDB |
| Integración Chatwoot | ❌ No | ✅ Handoff Humano |
| Escenarios Avanzados | ❌ No | ✅ 2 Escenarios |
| Gestión de Leads | ❌ No | ✅ Automática |
| IA Multimodal | ✅ Sí | ✅ Mejorada |
| Soporte | Comunidad | ✅ Prioritario |
Características Exclusivas del PRO v2
⚠️ IMPORTANTE: Recomendación de Número Nuevo para WhatsApp Business API
Si tienes un número de WhatsApp conectado hace mucho tiempo a tu negocio, te recomendamos usar un número nuevo y migrarlo gradualmente. Las políticas de WhatsApp son muy estrictas y aunque este workflow cumple con todos los protocolos legales, un número nuevo construye reputación desde cero de manera correcta.
Estrategia recomendada: Mantén tu número actual solo para soporte especial con clientes VIP, y usa el nuevo número para el agente automatizado.
1. Configuración para Token Permanente de WhatsApp
A diferencia de la versión básica que usa el token temporal de 60 minutos, este workflow está preparado para usar el token permanente de Meta Developers (System User Token).
⚠️ Importante: El Token Permanente NO Viene Incluido
El token permanente se debe solicitar directamente en Meta Developers una vez que tu negocio esté verificado en Meta Business. El workflow PRO incluye la documentación completa para obtenerlo, pero el proceso de verificación y generación del token lo realiza Meta, no nosotros.
Qué incluye el PRO respecto al token:
- Documentación detallada para solicitar token permanente en Meta Developers
- Guía paso a paso del proceso de verificación de negocio en Meta Business
- Configuración del workflow para usar el System User Token
- Tu agente funciona 24/7 sin interrupciones una vez configurado
📱 Coexistencia: API Oficial + WhatsApp Business en el Mismo Número
Este workflow permite usar el mismo número de WhatsApp para: 1) El agente automatizado (API Oficial), 2) WhatsApp Business en tu teléfono físico. Ambos coexisten sin conflictos, ideal para quienes tienen VPS propio.
2. CRM Integrado con NocoDB (80 Campos Pre-configurados)
Cada conversación se registra automáticamente en tu CRM personal basado en NocoDB. Incluye plantilla lista para importar con 80 campos diseñados para la versión enterprise multiagente:
- Plantilla de NocoDB incluida – Solo importar y usar
- 80 campos pre-configurados (parte del sistema CRM autónomo completo)
- Captura automática de leads desde el primer mensaje
- Historial completo de conversaciones por cliente
- Segmentación inteligente según comportamiento
- Dashboards visuales para analizar tendencias
- Configurable a tu criterio – Ajusta los campos según tu negocio
💾 Opciones de NocoDB
Opción 1 (Recomendada): Instala NocoDB gratis en tu propio VPS (opensource). Opción 2: Usa la versión de suscripción cloud de NocoDB. Opción 3: Ajusta el workflow para usar otra base de datos (requiere conocimientos técnicos).
3. Integración con Chatwoot (Coexistencia IA + Humano)
La característica más poderosa del PRO: handoff inteligente entre IA y agentes humanos.
Cómo Funciona:
- IA atiende primero: El agente responde automáticamente a consultas simples
- Detección de complejidad: Si la consulta es compleja o el cliente lo solicita, activa handoff
- Transferencia a Chatwoot: La conversación se envía a un agente humano en Chatwoot
- Agente humano toma control: Puede ver todo el historial y continuar la conversación
- Retorno a IA (opcional): El humano puede devolver la conversación a la IA
🤝 Conexión: API Oficial Meta → Chatwoot → n8n
Este workflow conecta directamente la API Oficial de Meta a Chatwoot, y luego Chatwoot se conecta a n8n. Esta arquitectura cumple con las normativas de Meta y permite aprovechar todas las ventajas legales:
- Retargeting GRATIS dentro de 24 horas – Puedes enviar mensajes sin costo adicional
- Cumplimiento normativo – Chatwoot respeta las políticas legales de Meta automáticamente
- Plantillas de reactivación – Después de 24h, se usan plantillas oficiales (~$0.20 USD por mensaje)
- Evitas baneos – No usas alternativas no oficiales (como Evolution API) que violan términos
🔮 Bonus futuro: Esta misma estructura es apta para conectarla con Meta Graph API para Instagram Direct. Veremos la configuración correcta en una guía futura dedicada a Instagram.
⚠️ IMPORTANTE: Nueva Política de Meta (16 de Enero 2025)
Meta ha anunciado que a partir del 16 de enero de 2025 NO aceptará agentes genéricos que automaticen completamente las conversaciones. Debes cumplir con lo siguiente:
- Interacción humana requerida – Los agentes deben asistir a humanos, no reemplazarlos
- Handoff obligatorio – Casos complejos deben escalarse a agentes reales
- Transparencia – El cliente debe saber cuándo habla con IA vs humano
- Uso oficial de APIs – Solo APIs oficiales de Meta (no alternativas como Evolution API)
Este workflow PRO cumple con estas normativas porque incluye integración con Chatwoot para handoff humano y usa la API Oficial de Meta Business.
4. Arquitectura de 2 Escenarios Avanzados
El PRO incluye dos escenarios que trabajan en conjunto para procesar conversaciones de WhatsApp con máxima eficiencia:
Escenario 1: Validación y Registro (Pre-procesamiento)
Este escenario se ejecuta primero y prepara todo antes de que el agente IA responda:
- Listado de validaciones de Chatwoot – Revisa estado de la conversación
- Filtrado del mensaje – Limpia y normaliza el contenido
- Procesamiento inicial – Identifica tipo de mensaje (texto, audio, imagen, PDF)
- Identificación del lead – Busca si el contacto ya existe en CRM
- Registro único en CRM – Si no existe, crea nuevo registro con todos los campos
- Buffer de tiempo – Espera breve para agrupar mensajes consecutivos
Escenario 2: Activación del Agente y Respuesta (Procesamiento IA)
Una vez validado y registrado, este escenario activa el agente IA:
- Activación del agente IA – Inicia el procesamiento con contexto completo
- Generación de respuesta – El agente analiza y crea la respuesta (texto o audio)
- Actualización de base de datos – Registra las acciones del agente y la respuesta generada
- Envío inteligente – Según el tipo de mensaje recibido (audio o texto), envía la respuesta apropiada
- Sincronización con Chatwoot – Actualiza el estado de la conversación
🔄 Flujo Completo de los 2 Escenarios
Escenario 1 (Validación) → Procesa mensaje → Identifica lead → Registra en CRM → Activa Escenario 2 (IA) → Genera respuesta → Actualiza BD → Envía respuesta al usuario
Requisitos Para el PRO
Infraestructura Recomendada
🚀 ¿No Tienes VPS Propio? El Futuro es Opensource!
Tener tu propio VPS te permite instalar herramientas opensource gratuitas (n8n, NocoDB, Chatwoot, PostgreSQL, WordPress y más) sin pagar suscripciones mensuales innecesarias a múltiples servicios.
Mi recomendación personal: Uso Hostinger VPS KVM4 donde tengo WordPress, n8n, NocoDB, PostgreSQL, Chatwoot y otros softwares. Es una inversión a largo plazo que te da libertad total.
Nota legal: Para mis clientes empresariales, cada uno tiene su propia instancia VPS para cumplir con las políticas legales de n8n. Aunque es opensource, tiene condiciones que deben ser respetadas.
- VPS o Servidor Dedicado (recomendado: 2GB RAM mínimo)
- Para n8n, NocoDB, Chatwoot y PostgreSQL
- Sugerencia: Hostinger VPS (KVM2 o superior)
- Dominio propio (para webhooks HTTPS)
- SSL Certificado (Let’s Encrypt gratuito)
Servicios y APIs
- WhatsApp Business API
- Meta Business Account verificado
- Token de acceso permanente
- OpenAI API
- Mismo que versión básica
- Presupuesto: $10-30/mes según volumen
- NocoDB
- Self-hosted en tu VPS
- O cloud (nosotros te ayudamos)
- Chatwoot
- Self-hosted o cloud
- Cuenta ya configurada (te guiamos)
- PostgreSQL
- Para n8n y NocoDB
- Instalado en el mismo VPS
⚠️ ¿Esto Suena Complicado?
Lo es. Por eso ofrecemos Instalación WhatsApp Completa por $447 USD. Nosotros instalamos todo (VPS + n8n + NocoDB + Chatwoot + PostgreSQL), configuramos las integraciones, el workflow PRO funcionando, 1 hora de capacitación y 14 días de soporte.
Addon opcional: Verificación Meta Business +$150 USD
Guía de Instalación (Modo DIY)
Si tienes experiencia técnica, puedes instalar el PRO por tu cuenta siguiendo esta guía:
Fase 1: Preparación de Infraestructura (1-2 horas)
- Contratar VPS (2GB RAM mínimo)
- Configurar dominio y DNS
- Instalar Docker y Docker Compose
- Configurar SSL con Let’s Encrypt
Fase 2: Instalación de Servicios (2-3 horas)
- Instalar n8n (Docker)
- Instalar PostgreSQL
- Instalar NocoDB (Docker)
- Instalar Chatwoot (Docker o externo)
- Configurar reverse proxy (Nginx)
Fase 3: Configuración de WhatsApp PRO (1 hora)
- Verificar negocio en Meta Business (puede tomar 2-7 días)
- Generar token permanente (System User)
- Configurar webhook en Meta Developer
- Vincular número de WhatsApp Business
Fase 4: Importar y Configurar Workflow (1-2 horas)
- Importar JSON del workflow PRO en n8n
- Configurar credenciales:
- WhatsApp API (token permanente)
- OpenAI API
- NocoDB API
- Chatwoot API
- PostgreSQL
- Personalizar prompts de IA según tu negocio
- Configurar campos del CRM
- Activar escenario deseado (1 o 2)
Fase 5: Pruebas y Optimización (1 hora)
- Probar flujo completo: texto, audio, imagen, PDF
- Verificar handoff a Chatwoot
- Confirmar guardado en NocoDB
- Ajustar umbrales de handoff
- Optimizar respuestas de IA
⏱️ Tiempo Total Estimado
6-9 horas para instalación completa (si tienes experiencia). Si es tu primera vez, puede tomar el doble o más.
Casos de Uso Empresariales
1. E-commerce con Alto Volumen
IA atiende consultas de disponibilidad, envíos y devoluciones. Leads con intención de compra se escalan a ventas humanas vía Chatwoot. Todo se registra en CRM para remarketing.
2. Inmobiliaria con Múltiples Proyectos
Bot califica leads preguntando presupuesto, zona preferida y urgencia. Asigna puntaje y envía leads calientes al asesor correcto en Chatwoot. Historial completo en NocoDB.
3. Agencia de Marketing
Atiende consultas de servicios 24/7. Detecta clientes premium y los escala a consultor senior. Guarda toda la información en CRM para propuestas personalizadas.
4. Soporte Técnico SaaS
Bot resuelve problemas comunes con documentación. Casos complejos se derivan a ingeniero de soporte vía Chatwoot con todo el contexto. Métricas en NocoDB.
Costos Operativos Mensuales
Infraestructura (Estimado)
- VPS (2GB RAM): $5-10/mes (Hostinger, Contabo)
- Dominio: $10-15/año (~$1/mes)
- SSL: Gratis (Let’s Encrypt)
APIs y Servicios
- OpenAI API: $15-40/mes (según volumen)
- WhatsApp Business API: Gratis hasta cierto volumen
- NocoDB: Gratis (self-hosted)
- Chatwoot: Gratis (self-hosted) o $19/mes (cloud)
Total estimado: $20-70 USD/mes dependiendo de tus elecciones
💰 ROI Rápido
Con solo atender y convertir 2-3 clientes adicionales al mes gracias a la automatización 24/7, el sistema se paga solo. El workflow PRO es una inversión que genera retorno desde el primer mes.
Soporte y Actualizaciones
Qué Incluye Tu Compra
- ✅ Workflow PRO v2 completo (JSON)
- ✅ Documentación detallada de instalación (PDF – sin video)
- ✅ Plantilla de NocoDB con 80 campos pre-configurados
- ✅ Guía para obtener token permanente en Meta Developers
- ✅ Configuración de 2 escenarios avanzados
- ✅ Plantillas de prompts optimizados
- ✅ Soporte por email (respuesta en 7 días)
- ✅ Acceso a documentación actualizada
⚠️ Lo Que NO Incluye
La compra del workflow NO incluye: actualizaciones a versiones futuras (ej: v3, v4), video tutoriales, soporte post-instalación ilimitado, ni mantenimiento continuo de tus escenarios, recarga de créditos de APIs o ajustes personalizados.
Actualizaciones Futuras
Estamos desarrollando constantemente nuevas funcionalidades:
- 🔜 Escenario 3: Automatización de citas/reservas
- 🔜 Integración con Stripe para pagos
- 🔜 Dashboards avanzados en Grafana
- 🔜 Soporte para WhatsApp Multi-Agente
🚀 ¿Prefieres Que Lo Instalemos Todo?
Evita dolores de cabeza y ahorra tiempo. Nuestro equipo instala y configura todo el sistema en 7 días o menos.
⚠️ Importante sobre mantenimiento: Después de la instalación (14 días de soporte incluidos), deberás mantener tus escenarios, recargar créditos de tus APIs (OpenAI, etc.), ajustar prompts y darle mantenimiento continuo. Si necesitas soporte mensual continuo y optimización, solicita un Diagnóstico Consultivo para evaluar un proyecto empresarial.
Servicios de Implementación Profesional
Si no quieres (o no puedes) configurar todo tú mismo, ofrecemos implementación llave en mano:
Instalación WhatsApp Completa – $447 USD
Ideal para: Negocios que quieren el agente WhatsApp IA funcionando sin complicaciones técnicas
- ✅ Setup VPS completo (n8n, NocoDB, Chatwoot, PostgreSQL, SSL)
- ✅ Workflow WhatsApp PRO v2 instalado y funcionando
- ✅ Configuración de todas las credenciales
- ✅ Setup de NocoDB con plantilla de 80 campos pre-configurados
- ✅ Integración completa con Chatwoot para handoff humano
- ✅ Personalización básica de prompts (prompt genérico incluido)
- ✅ 1 hora de capacitación en Zoom
- ✅ 14 días de soporte post-instalación
Tiempo de entrega: 7 días (garantía de funcionamiento)
Addons Opcionales:
- Verificación Meta Business: +$150 USD (gestión completa hasta aprobación, puede tomar 1-2 semanas adicionales)
- Personalización de Prompt: +$200 USD (prompt 100% personalizado a tu negocio)
📦 Lo que DEBES tener antes de contratar:
- VPS contratado (Hostinger KVM2 o superior recomendado)
- Dominio para configurar subdominios
- Cuenta Meta Business (puede estar sin verificar)
- OpenAI API Key con créditos ($10-15 para empezar)
- Número de WhatsApp nuevo o existente
¿No tienes VPS o dominio? Te ayudamos con la contratación después de la compra.
¿Necesitas Más Personalización o Mantenimiento Continuo?
Si tu negocio requiere:
- Múltiples workflows interconectados
- Integraciones custom con tu software existente
- Dashboards personalizados
- Automatizaciones específicas de tu industria
- Mantenimiento mensual (recarga de créditos, ajustes, actualizaciones)
- Soporte continuo sin preocuparte de la parte técnica
Ofrecemos diagnóstico consultivo GRATUITO. En esa sesión evaluamos tus necesidades y te proponemos una solución a medida. Los proyectos personalizados comienzan desde $1,000 USD.
💡 Recomendación Especial
Si no estarás constantemente inmerso en automatización y ajustes técnicos, el diagnóstico consultivo es ideal para ti. Podemos diseñar un plan de mantenimiento mensual o un proyecto custom que se ajuste a tu nivel de involucramiento.
Para negocios y proyectos sobre $1,000 USD
Preguntas Frecuentes
¿El PRO reemplaza completamente a la versión gratuita?
No exactamente. El PRO está diseñado para negocios con más de 50 consultas diarias o que necesiten CRM y handoff humano. Si solo quieres probar la tecnología, la versión gratuita es perfecta.
¿Puedo actualizar de la versión gratuita al PRO después?
Sí, absolutamente. Muchos clientes empiezan con el gratuito para validar y luego compran el PRO. La configuración es similar, así que tu conocimiento se transfiere.
¿Qué pasa si no tengo VPS ni sé configurar servidores?
Por eso existen nuestros planes de implementación. Nosotros nos encargamos de todo: contratar el VPS, instalar los servicios, configurar todo y entregártelo funcionando.
¿El token permanente realmente nunca expira?
Correcto. Una vez configurado el System User Token en Meta Business, ese token no expira a menos que tú lo revoques manualmente. Tu agente funciona 24/7 sin interrupciones.
¿Chatwoot es obligatorio para usar el PRO?
Sí, es altamente recomendado. Con las nuevas políticas de Meta (vigentes desde enero 2025), necesitas tener handoff humano para cumplir normativas. Chatwoot permite que agentes humanos tomen control cuando sea necesario, evitando baneos.
¿Los dos escenarios funcionan al mismo tiempo?
Sí, ambos escenarios trabajan juntos. El Escenario 1 valida y registra cada mensaje, luego activa el Escenario 2 que genera y envía la respuesta. No son opciones excluyentes, son complementarios.
¿Qué pasa con las nuevas reglas de Meta sobre chatbots?
Este workflow cumple con las nuevas políticas porque:
- Usa API Oficial de Meta (no alternativas prohibidas)
- Incluye handoff a humanos vía Chatwoot
- Permite supervisión y aprobación manual de respuestas
- Es configurable para asistir a humanos, no reemplazarlos completamente
¿Cuánto cuesta enviar mensajes después de 24 horas?
Meta cobra aproximadamente $0.20 USD por mensaje iniciado (plantillas de reactivación) después de la ventana de 24 horas. Dentro de las primeras 24 horas, el retargeting es completamente gratuito.
Conclusión: ¿Es el PRO Para Ti?
El Workflow PRO v2 es perfecto si:
- ✅ Recibes más de 50 consultas por WhatsApp al día
- ✅ Necesitas gestionar y calificar leads automáticamente
- ✅ Quieres combinar IA con atención humana (Chatwoot)
- ✅ Necesitas token permanente para funcionamiento 24/7
- ✅ Buscas una solución profesional y escalable
Mejor quédate con el gratuito si:
- ❌ Solo quieres probar la tecnología
- ❌ Recibes menos de 20 consultas diarias
- ❌ No tienes experiencia técnica ni presupuesto para implementación
- ❌ No necesitas CRM ni integración con agentes humanos
Automatiza Tu WhatsApp Nivel Empresarial
Obtén el workflow PRO completo por un pago único o deja que nosotros lo instalemos por ti.
Javier Vrandecic
Fundador de InnovArketing | Experto en Automatización n8n
Especializado en automatizaciones empresariales con n8n, IA y CRM. He implementado más de 100 workflows para negocios hispanohablantes, ayudándoles a escalar sin aumentar su equipo. Mi misión: democratizar la automatización profesional.
